当AI数字人直播从娱乐内容走向产业场景,区域制造业正在成为最先受益的试验田。8月5日报道,邯郸经开区深入推进一品一播专项行动,规模化推广AI数字人工业品直播模式:为34家本土制造企业定制专属1:1复刻数字人形象,全部具备常态化智能开播条件,配套部署28台专业直播设备,可实现多路数字人同步在线、24小时不间断直播,有效补齐真人直播时段短板,大幅降低中小企业线上营销试错成本。
工业品直播与消费品的逻辑截然不同。新能源重卡、工业新材料、智能厨电等产品,技术参数复杂、决策链条长,对主播的专业知识要求极高,真人主播难以做到全天候在线,也容易出现讲解偏差。AI数字人则可以预先录入产品参数和讲解话术,24小时不间断输出标准化的专业讲解,配合实景画面展示产品细节,让工业品从传统的线下走访、展会推介,走向云端常年在线的新营销模式。
邯郸经开区的打法核心,是数字人能力与数据能力的双轮驱动。在数字人侧,该区投用迭代升级的鲸鱼AI数字人系统,为34家本土制造企业定制1:1复刻数字人形象,升级后的数字人神态自然、动作贴合实景,能够精准、专业解读各类工业品技术参数,高度适配工业产品线上展示推广需求。企业只需提供负责人或讲解员的形象素材和产品资料,即可生成专属数字主播,无需组建直播团队。
在数据侧,由辖区世纪睿思鸣数科技术有限公司自主研发的AI直播数据驾驶舱,成为全区工业品直播的数字化管控中枢。平台已完成241家工业企业、61家规上企业数据归集,构建起全覆盖、可视化的区域直播数据图谱,具备全局态势感知、交易全链追踪、爆款单品识别、企业精准画像四大功能,有效破除企业数据壁垒、解决运营数据碎片化问题,实现全区直播业态一屏统览、精准研判、科学管控。哪款产品在哪个时段表现最好、哪个直播间转化率最高,管理者都能实时掌握。
这套组合带来的直接变化,是直播运营从经验驱动转向数据驱动。过去工业品直播是经验式盲播,开播时长、内容安排、时段选择全凭感觉;现在有了数字人全天候开播和数据驾驶舱的实时反馈,企业可以精准调整直播策略,把资源集中到高转化时段和高潜力产品上。吉利远程新能源重卡邯郸基地坚持每周实景常态化直播,构建线上引流、线下成交的营销闭环,成为这套模式下的标杆案例。
邯郸经开区并非数字人直播的第一个尝鲜者,却提供了一个难得的区域级样本:它不是一两家企业的孤例,而是政府牵头、平台支撑、企业参与的系统工程。该区全面摸排辖区747家经营主体,建立分类培育台账,将241家正常经营工业企业全部纳入聚水潭数字化管理系统,累计上架智能厨电、新型板材、新材料、日化清洁、非遗食品等723款工业品。这种规模化、体系化的推进方式,让数字人直播从企业的营销工具,升级为区域产业的数字基础设施。
产业价值之外,这套模式还解决了工业品营销的深层痛点。工业品采购决策周期长、专业门槛高,传统线下渠道获客成本高昂,线上推广又缺乏标准化的展示方式。AI数字人24小时在线的特性,恰好弥补了这两个短板:白天吸引精准询盘,夜间持续覆盖海外和不同时区客户;标准化的专业讲解降低了客户的认知成本,也让企业摆脱了对稀缺专业主播的依赖。对于人力有限的中小制造企业,这是用最小成本打开线上市场的现实路径。
当然,数字人直播并非万能解药。数字人缺乏真人主播的临场应变和情感互动,复杂产品的深度咨询仍需转接真人客服;AI生成内容的合规标识和消费者信任建设也需要持续投入。但邯郸经开区的实践证明,当数字人直播与数据运营、产业组织深度结合,它能够为制造业的线上突围提供切实的增量价值。随着更多区域复制这一模式,AI数字人将从带货工具进化为产业数字化的标配能力,重塑制造业的营销基础设施。
数字人直播对制造业的意义,不能简单理解为替代真人主播。更深层的价值在于,它把制造企业的营销产能从人力约束中解放出来。过去一家中小企业要常态化开播,至少需要主播、运营、场控三人团队,人力成本高、排班困难,很多企业因此只能放弃直播渠道;现在借助1:1复刻数字人,企业负责人只需录制一次形象素材,就能获得一个7×24小时在线的数字主播,随时可以开播、随时可以调整讲解内容,营销产能与人力投入彻底解耦。这种模式让直播从大企业的专属能力,变成了中小企业的普惠工具。
从行业趋势看,数字人技术本身也在快速进化。早期的数字人形象僵硬、动作机械,只能念固定台词,识别度不高;如今借助大模型驱动的自然语言理解和语音合成,数字人已经能够流畅讲解、实时应答,甚至根据直播间观众的提问动态组织回复。邯郸经开区投入的鲸鱼AI数字人系统,其数字人神态自然、动作贴合实景,已经接近真人直播的观看体验。技术成熟度的提升,正在消除企业对数字人直播专业性的最后疑虑,也让工业品这类高知识密度的品类有了可信的AI讲解载体。
展望未来,数字人直播还有更大的想象空间。随着跨境电商成为制造业出海的主渠道,多语种数字人直播的需求正在显现:一个数字人可以同时用中、英、日、阿等多种语言讲解产品,覆盖全球客户,突破真人主播的语言和时差限制。数据驾驶舱积累的运营数据,也可以反哺产品研发和市场策略,让制造企业真正实现以销定产。邯郸经开区的探索证明,当数字人、大数据与制造产业深度耦合,直播就不再是简单的卖货渠道,而是制造业数字化转型的枢纽节点,其释放的生产力远超一次直播带来的销售额。