过去几年的WAIC上，数字人更多是以"技术展示品"的姿态出现在展台上，它们漂亮、精致，但你能感觉到它是一段录好的视频或者预设的交互。但2026年的WAIC上，数字人给人的感觉完全不同了。它们不再站在展台的"橱窗"里供人围观，而是进入了一线商业场景，有的在直播间里卖货，有的在视频播客中对谈，有的在商场里当导购，有的在学校里当老师。用一位参会者的话说："数字人终于从'黑科技'变成了'生产力'。"
在所有数字人商业应用中，直播带货是最先跑通商业模式的方向。在WAIC 2026的多个展台上，参展商展示了数字人直播带货的全链路方案。以百度一镜和虎牙VAM为代表的数字人平台，已经能够实现7×24小时不间断的数字人直播。在电商场景中，数字人主播可以介绍商品特点、回答弹幕提问、引导下单购买，全程不需要真人干预。据百度一镜展台工作人员介绍，其服务的某家电品牌电商直播间在启用数字人主播后，日均在线时间从12小时扩展到了24小时，整体GMV增长了约35%。虎牙的现场数据更加具体：在数字人狼人杀和24小时游戏道具带货场景中，数字人的商品转化率达到真人主播平均水平的七成，但成本仅为真人主播的十分之一。这意味着从ROI角度衡量，数字人直播的投入产出比是真人直播的7倍以上。
本届WAIC上，百度一镜首发的数字人视频播客方案引发了大量关注。与传统数字人仅限于"照着稿子念"不同，视频播客中的双人数字人可以实现毫秒级的微表情演绎和自然插话。在长约3分钟的对谈视频中，两位数字人之间的互动节奏非常流畅，一位在发表观点时会下意识挑眉，另一位在倾听时嘴角会轻微下压，这些生物学级别的细节让数字人有了"活人感"。这种深度内容能力打开了全新的商业空间。传统的企业宣传片和知识科普内容制作成本高、周期长，一家中型企业制作一支3分钟的高质量视频需要花费数万元到数十万元。数字人视频播客方案将制作成本直降74%，内容表现力提升785%。
百度一镜展台展示的案例中，一家金融科技公司使用数字人播客方案，将每周的投资分析直播从"真人出镜"转为"数字人出镜"，在保持粉丝互动率基本不变的前提下，内容产能从每周1期提升到了每周5期。在文旅场景中，全国已有超过300家景区上线了AI数字人导览服务。一个典型的案例是云南某5A级景区，数字人导游上线后，游客满意度评分提升了12个百分点，导游人力成本降低了约40%。数字人内容创作正从泛娱乐向深度知识分享和行业教育方向拓展，其商业价值将被进一步释放。
在文旅场景中，全国已有超过300家景区上线了AI数字人导览服务。云南某5A级景区使用数字人导游后，游客满意度评分提升了12个百分点，人力成本降低了约40%。在政务服务大厅，数字人办事引导员可以协助市民完成表格填写和办事流程咨询，大幅缩短了等候时间。在教育领域，AI数字人教师正在成为重要的辅助教学工具。WAIC现场展示的案例中，一家在线教育平台利用数字人技术将最受欢迎的名师形象数字化，可以同时为数千名学生提供个性化辅导。
数字人商业化的快速推进，在带来巨大商业价值的同时，也带来了合规治理的需求。尤其是在直播带货和视频播客这两个高频场景中，数字人的身份标识、数据采集和用户隐私保护等问题日益突出。在WAIC 2026上，关于数字人内容标识和数据合规的讨论成为热点话题。7月15日起施行的《AI拟人化互动管理办法》明确要求，与用户进行交互的AI数字人必须明确标识其AI身份，禁止冒充真人的欺骗性交互。在展会上，几乎所有展商的数字人产品都已在界面和对话提示中加入了AI身份标识。虎牙在VAM产品中内置了"AI主播"标识，并要求数字人在开场白中主动说明自己的AI身份。
在数据隐私方面，数字人直播和视频播客涉及的用户数据采集、存储和使用也成为监管关注的焦点。多位行业专家在WAIC论坛上表示，数字人的数据安全能力需要在产品设计阶段就考虑进去，而不是等到监管要求出台后再"打补丁"。随着AI拟人化互动管理办法的落地实施，数字人商业化将在更加规范和有序的环境中发展。这不会抑制商业化的进程，反而将为合规运营的企业创造更加公平的竞争环境。在政务服务和金融服务等强监管领域，合规能力强的数字人厂商将获得明显的市场先发优势。
随着AI拟人化互动管理办法的落地实施，数字人商业化将在更加规范和有序的环境中发展。这不会抑制商业化的进程，反而将为合规运营的企业创造更加公平的竞争环境。在政务服务和金融服务等强监管领域，合规能力强的数字人厂商将获得明显的市场先发优势。业内预计，到2027年数字人商业应用的合规体系将基本成型，届时数字人从内容制作到全场景商业运营的闭环将全面打通，催生一个千亿级的新兴市场。从WAIC的展示来看，这个市场的轮廓已经越来越清晰。