10月24日,中国标准化研究院与巨量引擎商业信任与安全联合编制的《AIGC时代互联网广告治理蓝皮书》发布。报告给出了一组被行业反复引用但一直缺少权威口径的数字:中国AI数字人市场规模从2021年的10.2亿元增长到2025年的52.4亿元,年复合增长率52%。同一份报告判断,AI生成广告素材已经进入规模化应用阶段,数字人直播正在加快普及。
把52.4亿元拆开看,增长并不均匀。早期投入主要集中在形象建模与语音合成,一个数字人从建模到能开口,过去要几周时间与数万元成本;现在主流的云服务把这段压缩到几小时、几百元级别,边际成本大幅下降。成本结构一变,需求就从头部品牌扩散到中小商家,这是规模跃升的直接原因。
第二段增长来自直播。数字人不需要休息、不会跳槽、可以同时开十几个直播间,对长尾时段与长尾商品的适配度极高。第三段则是广告素材本身,同一款产品由数字人批量口播不同卖点,配合投放系统做A/B测试,素材产能从"一天几条"变成"一天几百条"。三段加起来,才撑起了这条52%的曲线。
值得注意的是,这三段的毛利率差别很大。形象定制与品牌数字人属于项目制,客单价高但交付重人力,规模不经济;直播代运营按场次或GMV分成,现金流稳定但议价权在平台与商家手里;素材批量生成最像软件生意,一次开发反复售卖,边际成本接近于零。市场规模的数字把这三种生意混在一起统计,看报表时容易高估行业的整体盈利水平。真正赚钱的环节,往往集中在第三段与第二段之间的交界处,也就是把素材生成和投放优化绑在一起卖的服务。
素材产能提升带来的第一个变化是测试成本。过去一条广告片要拍摄、剪辑、送审,周期以周计,创意团队只能押注少数几个方向;现在批量生成让"多版本小流量试探"成为常规操作,哪条素材跑得动就让系统加预算。这套逻辑对创意行业的影响是结构性的:创意从作品变成实验变量,评估标准从"好不好看"变成"转化率高不高"。
第二个变化是人的位置。数字人承担口播与标准化展示,真人负责信任建立与复杂表达,这种分工在电商直播里已经成型。值得警惕的是同质化:当所有商家都用相似的模板、相似的数字人形象、相似的话术结构,用户的辨识度会迅速下降,投放效率也会随之下滑。规模化生产解决的是产能,解决不了差异。
第三个变化藏在数据回流上。素材以百倍速度产出,意味着可用于归因的样本量同步放大,投放系统能在更短时间内判断出哪一类开头、哪一句卖点有效。这会反过来改造创意流程:先由系统给出跑量结构,再由人来补上品牌调性与情绪价值。做内容的团队如果只会执行,议价空间会被持续压缩;能读懂投放数据、并把结论翻译回创意语言的人,价值反而更高。
数字人直播的成本结构值得单独算一遍。一个中等规模的直播间,真人主播加助播加场控,人力是刚性支出,而凌晨两点到早上七点的时段流量低、转化差,用真人守夜性价比极低。数字人解决的正是这一段:它不挑时间,不需要排班,也不会因为连续播十几个小时而状态下滑。
但它省不下全部。标品的参数讲解、尺码推荐、售后政策复述,数字人做得比真人稳定;需要临场议价、需要调动情绪、需要处理突发舆情的场景,它目前还接不住。真正跑得好的商家,通常是把一天切成两种模式:白天真人主打,夜间与人流低谷交给数字人守,用真人留下的高光片段做素材复用。这套混编方案比"全数字人"更常见,也更符合成本收益。
还有一笔隐性成本容易被漏算,就是信任。消费者进入一个明显由数字人主持的直播间,下单意愿会打折,尤其是客单价较高的品类。这解释了为什么很多品牌在数字人直播里刻意保留真人出镜的开场与答疑环节。技术能替代的是工时,替代不了信任的建立过程。
报告在治理层面给了三个方向的建议。一是标识,AI生成或合成的广告内容应当让用户可识别,这与现行的深度合成与生成内容标识要求一致;二是审核,平台需要把AIGC素材纳入与真人素材同等甚至更严的审核流程,尤其是医疗、金融、教育这类高敏感行业;三是责任,广告主、平台、技术服务商各自的责任边界要写清楚,不能因为内容由模型生成就出现责任真空。
这三条线背后是一个现实问题:数字人广告的违规成本目前偏低。一个虚假宣传的视频被下架,换个账号可以立刻重发,模型生成的成本几乎为零。当生产边际成本趋近于零时,约束只能来自账号体系、投放资质与技术识别能力,而不是内容生产环节的自律。
从执行难度看,三条线的落地节奏会不一样。标识最容易,平台侧加一个标签字段就能上线;审核最难,AIGC素材的变化速度远快于人工审核的产能,只能靠模型识别模型;责任划分最慢,涉及广告主、平台、服务商三方,需要合同模板与行业惯例逐步沉淀。做数字人业务的公司,短期内会先感受到审核的压力,中期才会遇到责任条款的实质约束。
短期看是利好。权威机构给出市场规模口径,等于给这个赛道发了一张"正式产业"的身份证,对融资、对政企采购、对行业标准制定都有帮助。中长期看是门槛抬高。报告把治理写进框架,意味着后续的行业标准、平台规则会围绕标识、审核、责任这三件事展开,只提供"能生成"的能力不够,还要提供"能证明合规"的能力。
对采购方,最实际的一条建议是把评估口径从"像不像人"换成"能不能稳定交付"。数字人的价值在于可复制、可审计、可追溯,而不是在镜头前骗过观众的眼睛。当市场从尝鲜期进入常规运营期,能留下来的产品,一定是那些把合规成本算进商业模型里的产品。
更具体地说,评估一份数字人方案时值得问四个问题:形象资产能否导出并迁移到别家平台,避免被单一服务商锁定;生成内容是否带可被平台识别的标识字段,便于后续审计;账号与素材的行为日志能否留存足够长的周期,出问题时拿得出证据;真人出镜与数字人播报的切换是否顺畅,因为纯数字人的转化短板短期不会消失。这四项都不涉及"像不像",却直接决定这套东西能不能进正式的生产流程。